mawjli
الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تطلب بثقة. هذه سياستنا للإرجاع والاستبدال والاسترداد.
آخر تحديث: ٩ نوفمبر ٢٠٢٦
مهلة الإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
منتج معيب أو مختلف عن طلبك
إذا وصلك منتج معيب أو غير الذي طلبته، نوفر لك الاستبدال أو الاسترداد دون أي تكلفة عليك، بما في ذلك تكلفة الإرجاع.
راسلنا خلال مهلة الإرجاع مع رقم الطلب ووصف المشكلة وصورة توضحها إن أمكن.
الإرجاع لتغيير الرأي
يمكنك إرجاع المنتج إذا غيّرت رأيك خلال المهلة، بشرط أن يكون غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، داخل التغليف الأصلي مع ملحقاته.
تكون تكلفة شحن الإرجاع في هذه الحالة على نفقة العميل.
خطوات الإرجاع
- راسلنا على contact@mawjli.store مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- نرسل إليك تعليمات الإرجاع وعنوانه. يرجى عدم إرسال المنتج قبل استلام التعليمات.
- بعد استلام المنتج وفحصه نؤكد لك الاستبدال أو الاسترداد.
الاسترداد
يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Whop بعد اعتماد الاسترداد. قد يختلف وقت ظهور المبلغ في حسابك حسب وسيلة الدفع والبنك.
حقوقك
لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يمنحك إياها القانون المنطبق.